Sim, eu sou mais um daqueles revoltados com os serviços porcos oferecido por essa empresa.

Já não bastasse o papo sobre limitação de banda para p2p que anda circulando pela blogosfera, e ainda bem não fui atingido por isso, a NET também me presenteia com um passeio compulsório a uma agência bancária.

Tenho minha fatura cadastrada para pagamento em débito automático, com vencimento no dia 10.

Hoje ao consultar meu extrato bancário, cadê o débito que deveria estar lá? Bem, a fatura não havia sido debitada. Ligando para a central de testes de paciência relacionamento com cliente, me informam que ocorreu um erro no processamento do pagamento junto ao banco e por isso o débito não foi realizado, mas que eu podia efetuar o pagamento pela Internet utilizando o código de barras na fatura.

Então ao tentar pagar o título através do Internet Banking do banco que tenho conta, o mesmo é rejeitado por estar vencido.

Resolvi visitar o site da NET para tentar tirar uma segunda via com vencimento para hoje e para pagar isso imediatamente. O máximo que encontrei foram cópias em PDF da fatura. Cópias idênticas a que recebo pelo correio. Os jumentos não tem qualquer sistema fuleirinho para gerar um novo título. Conheço muitas empresas muito menores que a NET que oferecem esse serviço.

Liguei novamente para a Central de rir-na-cara-do-palhaço Relacionamento e o robozinho que me atendeu informou que faturas vencidas só poderiam ser pagas diretamente no banco e ele não poderia me dar outra alternativa porque o sistema não lhe permitia e ele não era pago para pensar em como melhorar o atendimento ao cliente.

Enfim, tenho que dar um jeito de ir no banco amanhã, pegar uma fila, e tentar pagar essa joça. Como provavelmente não consiguirei eu mesmo fazer, Jana deve ir por mim.

Só não mudo pro Speedy por que a Telefônica chega a ser “mais pior” ainda que a NET.

Se isso acontecesse com o Cristian, provavelmente ele diria: “Ow empresinha de merda!”

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Finalmente eu e Jana resolvemos iniciar o processo de nossa união no sagrado matrimônio.
Na verdade é profano, pois nos casaremos apenas no civil.
Esta é a ficha com nossa senha no cartório em Salvador. Totalmente roots.

UPDATE: demoramos um tempão pra ser atendido. O atendimento em instituições públicas fica muito a desejar, pra ser um pouco gentil para falar sobre isso. Esse tipo de procedimento devia poder ser feito pela Internet.

Ainda ficamos com a pendência pra reconhecer firma das testemunhas (valeu Carol e Ernesto! ;))

Mas é assim mesmo. Amanhã a gente tenta resolver isso, e se tudo estiver certinho já teremos uma data.

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