A NET não quer meu dinheiro
Sim, eu sou mais um daqueles revoltados com os serviços porcos oferecido por essa empresa.
Já não bastasse o papo sobre limitação de banda para p2p que anda circulando pela blogosfera, e ainda bem não fui atingido por isso, a NET também me presenteia com um passeio compulsório a uma agência bancária.
Tenho minha fatura cadastrada para pagamento em débito automático, com vencimento no dia 10.
Hoje ao consultar meu extrato bancário, cadê o débito que deveria estar lá? Bem, a fatura não havia sido debitada. Ligando para a central de testes de paciência relacionamento com cliente, me informam que ocorreu um erro no processamento do pagamento junto ao banco e por isso o débito não foi realizado, mas que eu podia efetuar o pagamento pela Internet utilizando o código de barras na fatura.
Então ao tentar pagar o tÃtulo através do Internet Banking do banco que tenho conta, o mesmo é rejeitado por estar vencido.
Resolvi visitar o site da NET para tentar tirar uma segunda via com vencimento para hoje e para pagar isso imediatamente. O máximo que encontrei foram cópias em PDF da fatura. Cópias idênticas a que recebo pelo correio. Os jumentos não tem qualquer sistema fuleirinho para gerar um novo tÃtulo. Conheço muitas empresas muito menores que a NET que oferecem esse serviço.
Liguei novamente para a Central de rir-na-cara-do-palhaço Relacionamento e o robozinho que me atendeu informou que faturas vencidas só poderiam ser pagas diretamente no banco e ele não poderia me dar outra alternativa porque o sistema não lhe permitia e ele não era pago para pensar em como melhorar o atendimento ao cliente.
Enfim, tenho que dar um jeito de ir no banco amanhã, pegar uma fila, e tentar pagar essa joça. Como provavelmente não consiguirei eu mesmo fazer, Jana deve ir por mim.
Só não mudo pro Speedy por que a Telefônica chega a ser “mais pior” ainda que a NET.
Se isso acontecesse com o Cristian, provavelmente ele diria: “Ow empresinha de merda!”
Compartilhe!
No related posts.
Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.
Tags: banco, burocracia, cliente, crm, mau-humor, net, otário, perda-de-tempo, revolta
Não mude pro Speedy, é infinitamente pior que a sua conexão da NET. Os preços sobem de acordo com a velocidade, a navegação é limitada (se você escolher um plano básico e dependendo de seu uso ela termina em uma semana), as velocidades maiores são muito caras e mesmo assim não ultrapassam 100kb.
Então, fica gel (calmo) e pense que você poderia estar com um serviço mais fuleiro (do speedy). Eu só uso ele por absoluta falta de opção aqui do meu bairro.
Abraço!
P.S. Você mudar pro AJATO da TVA. Não sei se é melhor mas é uma conexão a cabo.
Olha, fui citado no blog do Psycho, que honra!
Mas cara, alem de “ow empresinha de merda” eu tbm diria “paizeco de merda, nada funciona nessa bosta” e “eu poderia mata-los com minhas proprias maos”… Quando eu morrer ja sabem o que escrever na minha lapide… eheheheh hh heehehheheeh
Ja tive varios atritos com o pessoal da NET, mas a Telefonica definitivamente eh “muito mais pior ainda”. Eu uso Speedy 500K nesse bairro de bosta que moro, sinto saudades do meu Virtua de 2MB.
Abs
Você diria isso “contundentemente, veementemente…” euahueauae
Quer comprar um VSAT, banda C ? Eu manda vir de Israel pela tia Elias, baratinha baratinha… hehehehe
É só trocar a data de vencimento do boleto. Um dos campos é o número de dias passados de uma data lá de 1997, só somar alguns dias e ir trocando o DV até funcionar.
Qual campo? De cor eu não lembro, mas se ver um boleto eu te digo. É próximo do final do número digitável. Tem 4 dÃgitos.